PERAN SENTRAL KINERJA DOSEN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA STIA-LAN BANDUNG

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

PDF
Published: Jul 30, 2017
DOI: https://doi.org/10.31113/jia.v10i3.23
Keywords:
Kinerja Kepuasan mahasiswa

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Budi Setiawan Setiawan
STIA LAN Bandung

Abstract

Dalam jurnal ini penulis bertujuan untuk mengetahui persepsi kepuasan mahasiswa berdasarkan kinerja dosen di
STIA-LAN Bandung, dengan menggunakan model pendekatan Analisis regresi dan korelasi. Model tersebut akan
memanfaatkan Software SPSS yang secara luas sudah banyak digunakan dalam berbagai jenis penelitian persepsi yang
kemudian penulis kembangkan dari variabel bebas kinerja dosen dan variabel tak bebas nya yaitu kepuasan mahasiswa.
Metode pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket/kuesioner kapada mahasiswa sesuai jumlah sampel
yang terpilih dengan menggunakan teknik sampling dari Slovin. Kuesioner diberikan kepada responden yaitu para
mahasiswa tugas belajar dan izin belajar di STIA-LAN Bandung yang aktif mengikuti perkuliahan di STIA LAN
Bandung. Isian kuesioner yang diterima kembali adalah sebanyak 100 mahasiswa dan yang dapat di analisis adalah 91
buah dan dianggap layak karena memenuhi jumlah sampel minimal untuk dianalisis. Setelah dilakukan analisis terhadap
91 kuesioner tersebut, diperoleh simpulan bahwa: Pengaruh dari Kinerja Dosen terhadap Kepuasan Mahasiswa adalah
sebesar 0,808, Korelasi antara Kinerja Dosen dengan kepuasan mahasiswa 0,808 dan masuk ke dalam katagori â€Kuatâ€.
Pengaruh variabel lain diluar model (error) sebesar 0,34. Model Persamaan regresi linier: Y = 1,858 +0,785 X.
Dengan mendapatkan koefisien arah regresi sebesar 0,785 yang positif nilainya, ini menunjukkan bahwa peningkatan
kepuasan mahasiswa ini akan di dorong oleh kinerja dosen yang lebih baik. Model Persamaan Strukturalnya: Y=0,808 X
+0,34. Dengan mendapatkan nilai pengaruh yang positif ini tentunya mengindikasikan bahwa kontribusi dan peranan
kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa sangat menentukan sekali.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

How to Cite
Setiawan, B. S. (2017). PERAN SENTRAL KINERJA DOSEN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA STIA-LAN BANDUNG. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 10(3), 530–550. https://doi.org/10.31113/jia.v10i3.23
Issue
Vol. 10 No. 3 (2013): Jurnal Ilmu Administrasi
Section
Articles

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. The journal allow the authors to hold the copyright without restrictions and allow the authors to retain publishing rights without restrictions.
  3. Authors can enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  4. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) before and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

References

Arief, Muhtosin, 2006, Pemasaran Jasa dan Kualitas

Pelayanan, Malang, Bayu Media Publishing

Arikunto, S, 2002, Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan

Praktik, Jakarta, Rineka Cipta

Armstrong, Michael and Baron, Angela, 1998,

Performance Management, Institute of Personel

and Development

Creswell, John W. 2009, Research Design: Qualitative,

Quantitative, And Mixed Method Approaches,

University of Nebaraska-Lincoln

Bacal, Robert (alih bahasa Surya Dharma), 2001,

Performance Management, Jakarta: PT SUN.

Fandy Tjiptono, 1997, Prinsip-Prinsip Total Quality

Services, Yogyakarta, Andi

Harun Al-Rasyid, 1994, Teknik Penarikan Sampel Dan

Penyusunan Skala, Program Pasca Sarjana

UNPAD.

Milkovich, Geroge T., John W. Boudreau, 1997, Human

Resources Management, Irwin.

Nazir, Mohammad, 1988, Metode Penelitian, Jakarta:

Ghalia Indonesia

Normann, Richard, 1991, Service Management,

England, Jhon Wiley & Sons.

Rangkuti, Freddy, 2003, Measuring Customer

Satisfaction, Jakarta, PT. Gramedia

Santoso Singgih dan Tjiptono Fandy, 2002, Konsep dan

Aplikasi dengan SPSS, Jakarta, PT. Gramedia.

Sevilla, Condello, dkk, 1993, Pengantar Metode

Penelitian, Jakarta: Universitas Indonesia (UIPress)

Silalahi, Ulber, 2008, Metode dan Metodologi Penelitian,

Bandung, Penerbit Bina Budhaya

Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif

dan R&D, Bandung, Alfabeta CV.