KINERJA PETUGAS PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KECAMATAN CIBATU KABUPATEN PURWAKARTA
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
pemerintahan. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) merupakan salah satu jenis pajak, diperoleh dari warga negara yang
memiliki bangunan dan tanah secara sah di seluruh wilayah Republik Indonesia. Karena target pajak/wajib pajak yang
harus di pungut sangat banyak dan tersebar, maka untuk pelaksanaan pemungutan PBB tidak hanya dilakukan oleh
petugas kantor pajak. Petugas desa/kelurahan dan kecamatan menjadi ujung tombak dari perolehan PBB karena mereka
langsung berhadapan dengan masyarakat melakukan pemungutan dan sosialisasi pentingnya membayar pajak,
khususnya Pajak Bumi dan Bangunan.
Persentase perolehan PBB di Kecamatan Cibatu sejak tahun 2007 sampai dengan 2011 mengalami penurunan,
dengan begitu sedikit banyak penurunan tersebut berpengaruh terhadap penerimaan negara. Untuk mengetahui
penyebab tersebut maka penulis menganalisis kinerja petugas PBB Kecamatan Cibatu. Alasannya, karena menurut data
yang penulis peroleh, sebelum tahun 2007 Kecamatan Cibatu masuk peringkat 5 besar dari 17 kecamatan yang ada di
Kabupaten Purwakarta, tetapi setelah tahun 2007 peringkat tersebut turun hingga puncaknya tahun 2011 peringkat
Kecamatan Cibatu sampai ke peringkat 17 dari 17 Kecamatan.
Analisis kinerja petugas PBB dengan menggunakan indikator kinerja Mathis, L. Robert dan Jackson, H. John,
menyatakan bahwa kinerja petugas sangat berpengaruh terhadap perolehan PBB di Kecamatan Cibatu, terlebih
pengaruh tersebut terlihat pada indikator kinerja kualitas output dan sikap kooperatif. Dengan tidak ada tupoksi dan
standar operasional dalam melakukan tugas dan kurangnya sikap kooperatif petugas terhadap masalah yang timbul
dalam proses penagihan PBB mengakibatkan sejak tahun 2007 sampai dengan 2011 persentase perolehan PBB
Kecamatan Cibatu terus menurun.
Penulis merekomendasikan khususnya untuk pemerintah daerah, agar lebih memperhatikan kesejahteraan petugas
PBB, penempatan pegawai di kecamatan dan desa, untuk Camat diharapkan meningkatkan pengawasan dan
perhatianproses pemungutan PBB di wilayahnya, petugas PBB khusus di kecamatan, agar membuat aturan sendiri
dengan tidak melanggar aturan yang ada serta meningkatkan sikap kooperatif petugas terhadap wajib pajak (kolektor dan
masyarakat), agar kinerja petugas PBB bisa lebih baik dan perolehan persentase PBB meningkat Kecamatan Cibatu.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- The journal allow the authors to hold the copyright without restrictions and allow the authors to retain publishing rights without restrictions.
- Authors can enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) before and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
References
Buku
Abuyamin, Oyok. 2010. Perpajakan Pusat dan Daerah.
Bandung: Humaniora
Bernadin and Russel. 1998. Human Resources
Management, An Experiential Approach.
Singapore: Mc Graw Hill International Editions.
Damar, Agus. 2000. Manajemen Prestasi Kerja. Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada.
Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu. 2006.
Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu. Jakarta:
Kencana Predana Media Group.
Dessler, Gary. 2003. Human Resource Management. New
Jersy: Prentice-Hall, Inc.
Fahmi, Irham. 2011. Manajemen Kinerja, Teori dan
Aplikasi. Bandung : Alfabeta.
Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Haariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.
Irawan, Prasetya. 2000. Logika dan Prosedur Penelitian.
Jakarta : STIA LAN Press.
Irwan Hadi. 2002. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Jakarta : PT. Alex Media Computindo
Mangkunegara, Anwar P. 2010. Evaluasi Kinerja SDM.
Bandung.: PT Refika Aditama.
……… 2010. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.
Bandung: PT. Refika Aditama.
Mangkuprawira, Sjafri. 2003. Manajemen Sumber Daya
Manusia Strategik. Jakarta. Ghalia Indonesia.
Mathis, L. Robert dan Jackson, H. John. 2006. Human
Resource Managemen. Penerjemah oleh Diana
Anggelica. Jakarta. Salemba Empat.
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis
Kompetensi. Ciawi Bogor : Ghalia Indonesia
Moenir, HAS. 1995. Manajemen Pelayanan Umum di
Indonesia. Jakarta : Bumi Aksara
Ndraha, Taliziduhu. 2002. Pengantar Teori
Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta :
PT. Rineka Cipta
Noe, A Raymond, dkk. 2008. Human Resource
Managemen: Galning A Competitive Advantage.
New York: Mc Graw Hill.
Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber
Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Rachmawati, Ike Kusdyah. 2008. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Rahardjo, Purwanto dan Sirait, Justine. 2009. Mengelola
Dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia Dalam
Persaingan Global. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Ratminto dan Winarsih. S. Septi. 2008. Manajemen
Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia,
Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri
Sipil. Bandung : Refika Aditama
……………. 2009. Sumber Daya Manusia dan
Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju
……………. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia,
Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri
Sipil. Bandung: Reflika Aditama
Suhayati Ely dan Siti Kurnia Rahayu. 2010. Perpajakan
Teori dan Teknis Perhitungan. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Umar Husein, 2008, Desain Penelitian MSDM dan
Prilaku Karyawan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Wibowo. 2009. Manajemen Kinerja. Jakarta : PT. Raja
Grafindo Persada.
Peraturan Perundang-Undangan
Undang-Undang Nomor 12 tahun 1985 tentang Pajak
Bumi dan Bangunan sebagaimana t elah diubah
dengan Undang-Undang nomor 12 Tahun 1994
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak
Daerah dan Retribusi Daerah
Peraturan Bersama Mentri Dalam Negeri dan Mentri
Keuangan Nomor 213/PMK.07/2010 Nomor 58
Tahun 2010 Tentang Tahapan Persiapan
Pengalihan Pajak Bumi dan Bangunan
Perdesaan dan Perkotaan Sebagai Pajak Daerah