KINERJA PETUGAS PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KECAMATAN CIBATU KABUPATEN PURWAKARTA

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Sedarmayanti Sedarmayanti

Abstract

Pajak merupakan salah satu sumber utama penerimaan negara yang digunakan untuk membiayai kegiatan
pemerintahan. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) merupakan salah satu jenis pajak, diperoleh dari warga negara yang
memiliki bangunan dan tanah secara sah di seluruh wilayah Republik Indonesia. Karena target pajak/wajib pajak yang
harus di pungut sangat banyak dan tersebar, maka untuk pelaksanaan pemungutan PBB tidak hanya dilakukan oleh
petugas kantor pajak. Petugas desa/kelurahan dan kecamatan menjadi ujung tombak dari perolehan PBB karena mereka
langsung berhadapan dengan masyarakat melakukan pemungutan dan sosialisasi pentingnya membayar pajak,
khususnya Pajak Bumi dan Bangunan.
Persentase perolehan PBB di Kecamatan Cibatu sejak tahun 2007 sampai dengan 2011 mengalami penurunan,
dengan begitu sedikit banyak penurunan tersebut berpengaruh terhadap penerimaan negara. Untuk mengetahui
penyebab tersebut maka penulis menganalisis kinerja petugas PBB Kecamatan Cibatu. Alasannya, karena menurut data
yang penulis peroleh, sebelum tahun 2007 Kecamatan Cibatu masuk peringkat 5 besar dari 17 kecamatan yang ada di
Kabupaten Purwakarta, tetapi setelah tahun 2007 peringkat tersebut turun hingga puncaknya tahun 2011 peringkat
Kecamatan Cibatu sampai ke peringkat 17 dari 17 Kecamatan.
Analisis kinerja petugas PBB dengan menggunakan indikator kinerja Mathis, L. Robert dan Jackson, H. John,
menyatakan bahwa kinerja petugas sangat berpengaruh terhadap perolehan PBB di Kecamatan Cibatu, terlebih
pengaruh tersebut terlihat pada indikator kinerja kualitas output dan sikap kooperatif. Dengan tidak ada tupoksi dan
standar operasional dalam melakukan tugas dan kurangnya sikap kooperatif petugas terhadap masalah yang timbul
dalam proses penagihan PBB mengakibatkan sejak tahun 2007 sampai dengan 2011 persentase perolehan PBB
Kecamatan Cibatu terus menurun.
Penulis merekomendasikan khususnya untuk pemerintah daerah, agar lebih memperhatikan kesejahteraan petugas
PBB, penempatan pegawai di kecamatan dan desa, untuk Camat diharapkan meningkatkan pengawasan dan
perhatianproses pemungutan PBB di wilayahnya, petugas PBB khusus di kecamatan, agar membuat aturan sendiri
dengan tidak melanggar aturan yang ada serta meningkatkan sikap kooperatif petugas terhadap wajib pajak (kolektor dan
masyarakat), agar kinerja petugas PBB bisa lebih baik dan perolehan persentase PBB meningkat Kecamatan Cibatu.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

How to Cite
Sedarmayanti, S. (2013). KINERJA PETUGAS PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KECAMATAN CIBATU KABUPATEN PURWAKARTA. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 10(3), 414–427. https://doi.org/10.31113/jia.v10i3.19


Section
Articles

References

Buku

Abuyamin, Oyok. 2010. Perpajakan Pusat dan Daerah.

Bandung: Humaniora

Bernadin and Russel. 1998. Human Resources

Management, An Experiential Approach.

Singapore: Mc Graw Hill International Editions.

Damar, Agus. 2000. Manajemen Prestasi Kerja. Jakarta:

PT. Raja Grafindo Persada.

Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu. 2006.

Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu. Jakarta:

Kencana Predana Media Group.

Dessler, Gary. 2003. Human Resource Management. New

Jersy: Prentice-Hall, Inc.

Fahmi, Irham. 2011. Manajemen Kinerja, Teori dan

Aplikasi. Bandung : Alfabeta.

Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber

Daya Manusia. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Haariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen

Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.

Irawan, Prasetya. 2000. Logika dan Prosedur Penelitian.

Jakarta : STIA LAN Press.

Irwan Hadi. 2002. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.

Jakarta : PT. Alex Media Computindo

Mangkunegara, Anwar P. 2010. Evaluasi Kinerja SDM.

Bandung.: PT Refika Aditama.

……… 2010. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.

Bandung: PT. Refika Aditama.

Mangkuprawira, Sjafri. 2003. Manajemen Sumber Daya

Manusia Strategik. Jakarta. Ghalia Indonesia.

Mathis, L. Robert dan Jackson, H. John. 2006. Human

Resource Managemen. Penerjemah oleh Diana

Anggelica. Jakarta. Salemba Empat.

Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis

Kompetensi. Ciawi Bogor : Ghalia Indonesia

Moenir, HAS. 1995. Manajemen Pelayanan Umum di

Indonesia. Jakarta : Bumi Aksara

Ndraha, Taliziduhu. 2002. Pengantar Teori

Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta :

PT. Rineka Cipta

Noe, A Raymond, dkk. 2008. Human Resource

Managemen: Galning A Competitive Advantage.

New York: Mc Graw Hill.

Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber

Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.

Rachmawati, Ike Kusdyah. 2008. Manajemen Sumber

Daya Manusia. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Rahardjo, Purwanto dan Sirait, Justine. 2009. Mengelola

Dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia Dalam

Persaingan Global. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Ratminto dan Winarsih. S. Septi. 2008. Manajemen

Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia,

Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri

Sipil. Bandung : Refika Aditama

……………. 2009. Sumber Daya Manusia dan

Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju

……………. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia,

Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri

Sipil. Bandung: Reflika Aditama

Suhayati Ely dan Siti Kurnia Rahayu. 2010. Perpajakan

Teori dan Teknis Perhitungan. Yogyakarta: Graha

Ilmu.

Umar Husein, 2008, Desain Penelitian MSDM dan

Prilaku Karyawan, Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Wibowo. 2009. Manajemen Kinerja. Jakarta : PT. Raja

Grafindo Persada.

Peraturan Perundang-Undangan

Undang-Undang Nomor 12 tahun 1985 tentang Pajak

Bumi dan Bangunan sebagaimana t elah diubah

dengan Undang-Undang nomor 12 Tahun 1994

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak

Daerah dan Retribusi Daerah

Peraturan Bersama Mentri Dalam Negeri dan Mentri

Keuangan Nomor 213/PMK.07/2010 Nomor 58

Tahun 2010 Tentang Tahapan Persiapan

Pengalihan Pajak Bumi dan Bangunan

Perdesaan dan Perkotaan Sebagai Pajak Daerah