Email this article KINERJA PELAYANAN DIREKTORAT LALU LINTAS POLDA SULSEL DAN KETERTIBAN BERKENDARA DALAM PERSPEKTIF MASYARAKAT KOTA MAKASSAR
Abstract
Salah satu lembaga pemerintah yang selama ini sering mendapat sorotan miring adalah lembaga kepolisian,
terutama polisi satuan lalu lintas. Birokrasi di lembaga ini acapkali dinilai buruk karena identik dengan suap, birokrasi
yang kaku dan berbelit-belit, serta kebijakan-kebijakan yang kurang disosialisasikan. Hal ini menimbulkan
kekurangpercayaan publik terhadap lembaga kepolisian. Hasil analisis kualitatif atas kinerja pelayanan Direktorat Lalu
Lintas Polda Sulsel berdasarkan perspektif 420 orang masyarakat Kota Makassar di enam kecamatan menunjukkan
bahwa kinerja pelayanan Direktorat Lalu Lintas Polda Sulsel masih belum dapat dikategorikan baik. Kinerja ini sedikit
banyaknya berdampak terhadap ketertiban masyarakat Kota Makassar dalam berkendara
Full Text:
PDFReferences
Dwiyanto, Agus. 2011. Mengembalikan Kepercayaan
Publik Melalui Reformasi Birokrasi. PT. Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta.
Jajak Pendapat Kompas, Saatnya Polisi Meraih Simpati.
J u l i 2 0 0 9 . ( O n l i n e ) , ( h t t p : / / w w w .
fahmina.or.id, diakses tanggal 22 Juli 2013)
Keputusan Menteri Nomor 3 Tahun 1994 tentang Alat
Pengendali dan Pengaman Pemakai Jalan
Mahmudi. 2010. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Edisi
Kedua. Cetakan Pertama.Sekolah Tinggi Ilmu
Manajemen YKPN. Yogyakarta
O s b o r n e , D a v i d d a n T e d G a e b l e r . 1 9 9 6 .
Me w i r a u s a h a k a n B i r o k r a s i . R e i n v e n t i n g
Government. Terjemahan Abdul Rosyid. PT.
Pustaka Binaman Pressindo. Jakarta.
Perhubungan Darat Dalam Angka. 2009. Kementerian
Perhubungan Direktorat Jenderal Perhubungan
Darat. (Online).
Purwanto, Erwan Agus. 2009. Reformasi Birokrasi,
Kepemimpinan dan Pelayanan Publik : Kajian
tentang Pelaksanaan Otonomi Daerah di Indonesia.
Bunga Rampai. Editor Agus Pramusinto dan
Erwan Agus Purwanto. Gava Media. Jogyakarta.
Setiyono, Budi. 2012. Birokrasi dalam Perspektif Politik
dan Administrasi. Nuansa. Bandung.
Siswadi, Edi. 2012. Birokrasi Masa Depan : Menuju Tata
Kelola Pemerintahan yang Efektif dan Prima.
Mutiara Press. Bandung.
UU Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan
Angkutan Jalan
DOI: https://doi.org/10.31113/jia.v10i2.153
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2018 Jurnal Ilmu Administrasi : Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal Ilmu Administrasi Indexed by:
 
 
  
 
Â
@2017-2019
Jalan Cimandiri No. 34-38 Bandung
Laman: stialanbandung.ac.id
Powered by OJS (Open Jounal Systems)
  
 