Guritno S. SERVICE CHARTERS (MAKLUMAT PELAYANAN) SEBAGAI SUATU INSTRUMEN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK OLEH PEMERINTAH. jia [Internet]. 2019 May 24 [cited 2026 Apr. 29];6(3):05. Available from: https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/368