Furqon, Chairul. “KUALITAS PELAYANAN PADA PERGURUAN TINGGI”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 4, no. 4 (May 24, 2019): 04. Accessed April 28, 2025. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/389.