Sugandha1, Dann. “BIROKRASI DAN PELAYANAN PUBLIK”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 3, no. 1 (May 24, 2019): 04. Accessed May 21, 2026. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/437.