Mulyadi, Deddy. “DISAIN DAN INSTRUMEN PENILAIAN BEST PRACTICES PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DAERAH DI ERA OTONOMI DAERAH”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 6, no. 3 (May 24, 2019): 02. Accessed June 15, 2026. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/365.