Sihombing, Chandra. “ANALISIS FAKTOR DETERMINAN KUALITAS PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KOTA PEMATANGSIANTAR*”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 6, no. 1 (May 23, 2019): 45–66. Accessed May 5, 2026. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/346.