Trilestari, Dr. Endang Wirjatmi. “Systems Thinking Dan System Dynamics Sebagai Suatu Pendekatan Dalam Pengukuran Kinerja Pelayanan”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 1, no. 3 (May 22, 2019): 71–81. Accessed February 8, 2026. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/341.