Purnomo, Arief. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGADUAN PELAYANAN SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN DI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA BINJAI1”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 12, no. 1 (May 20, 2019): 75–94. Accessed May 22, 2026. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/236.