Trilestari, Endang Wirjatmi. “Keikutsertaan Masyarakat Dalam Membangun Kualitas Pelayanan Publik”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi 1, no. 1 (October 23, 2018): 1–14. Accessed October 24, 2025. https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/185.