Tjahjono, E. T. “PENGARUH STRATEGI PENGEMBANGAN OUTLET DAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEMAMPULABAAN KANTOR POS BANDUNG”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 13, no. 1, Apr. 2016, pp. 37-56, doi:10.31113/jia.v13i1.71.