Pratama, M. R. “Proyeksi Fundamen Pelayanan Publik Menuju Pelayanan Publik Ideal”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 15, no. 1, June 2018, pp. 88-96, doi:10.31113/jia.v15i1.137.