Setiawan, B. S. “KONTRIBUSI KINERJA DOSEN DAN PELAYANAN ADMINISTRATIF TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA STIA LAN BANDUNG”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 11, no. 1, Apr. 2014, pp. 127-43, doi:10.31113/jia.v11i1.33.