Sedarmayanti, S., and D. Rozadin. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI PRIMER KOPERASI KARTIKA YUDDHA MANDIRI PUSSENIF TNI AD”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 11, no. 1, Apr. 2014, pp. 110-26, doi:10.31113/jia.v11i1.32.