djumara, s noorymsa. “KUALITAS KINERJA PELAYANAN AKADEMIK STIA LAN BANDUNG”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 10, no. 3, July 2017, pp. 511-29, doi:10.31113/jia.v10i3.22.