Ibrahim, I. “Implementasi Kebijakan DIKLATPIM IV Pola Baru Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Pemerintah Provinsi Gorontalo”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, vol. 15, no. 2, Dec. 2018, pp. 242-60, doi:10.31113/jia.v15i2.175.