Sitorus, M. (2019) “PENGARUH PEMBERDAYAAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PERILAKU PEGAWAI DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN SIUP (STUDI PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MEDAN)”, Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 6(1), pp. 114–135. doi: 10.31113/jia.v6i1.349.