Sihombing, C. (2019) “ANALISIS FAKTOR DETERMINAN KUALITAS PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KOTA PEMATANGSIANTAR*”, Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 6(1), pp. 45–66. doi: 10.31113/jia.v6i1.346.