Dawud, Joni. 2018. “Alternatif Kebijakan Public Service Reform Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi 1 (1):46-53. https://doi.org/10.31113/jia.v1i1.188.