Trilestari, Endang Wirjatmi. 2018. “Keikutsertaan Masyarakat Dalam Membangun Kualitas Pelayanan Publik”. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi 1 (1):1-14. https://doi.org/10.31113/jia.v1i1.185.