TRILESTARI, D. E. W. Systems Thinking dan System Dynamics Sebagai Suatu Pendekatan dalam Pengukuran Kinerja Pelayanan. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, [S. l.], v. 1, n. 3, p. 71–81, 2019. DOI: 10.31113/jia.v1i3.341. Disponível em: https://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/341. Acesso em: 8 feb. 2026.