Trilestari, D. E. W. (2019). Systems Thinking dan System Dynamics Sebagai Suatu Pendekatan dalam Pengukuran Kinerja Pelayanan. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 1(3), 71–81. https://doi.org/10.31113/jia.v1i3.341