Trilestari, E. W. (2018). Keikutsertaan Masyarakat dalam Membangun Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.31113/jia.v1i1.185