Tjahjono, E.T. 2016. PENGARUH STRATEGI PENGEMBANGAN OUTLET DAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEMAMPULABAAN KANTOR POS BANDUNG. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. 13, 1 (Apr. 2016), 37–56. DOI:https://doi.org/10.31113/jia.v13i1.71.