Sitorus, M. 2019. PENGARUH PEMBERDAYAAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PERILAKU PEGAWAI DALAM RANGKA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN SIUP (STUDI PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MEDAN). Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. 6, 1 (May 2019), 114–135. DOI:https://doi.org/10.31113/jia.v6i1.349.