Sihombing, C. 2019. ANALISIS FAKTOR DETERMINAN KUALITAS PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KOTA PEMATANGSIANTAR*. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. 6, 1 (May 2019), 45–66. DOI:https://doi.org/10.31113/jia.v6i1.346.