Gedeona, H.T. 2019. STRATEGI PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK DENGAN PENDEKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DAN STAKEHOLDERS. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. 8, 3 (May 2019), 05. DOI:https://doi.org/10.31113/jia.v8i3.292.