djumara, s noorymsa 2017. KUALITAS KINERJA PELAYANAN AKADEMIK STIA LAN BANDUNG. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi. 10, 3 (Jul. 2017), 511–529. DOI:https://doi.org/10.31113/jia.v10i3.22.